Support

Hilfe und Kontakt zur mobilen App Sonntagsplan

Stand: 5. August 2026

Kontakt

Bei Fragen, Problemen oder Rückmeldungen zur App erreichen Sie uns per E-Mail:

Wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Der Support erfolgt auf Deutsch und Englisch.

Was uns bei der Bearbeitung hilft

Gerätemodell und iOS- bzw. Android-Version
Die App-Version — sie steht in der App ganz unten unter Einstellungen
Eine kurze Beschreibung, was Sie getan haben und was stattdessen passiert ist

Sonntagsplan wird ohne Benutzerkonto genutzt. Wir können eine Anfrage daher nicht über eine E-Mail-Adresse einem Datensatz zuordnen — beschreiben Sie das Problem bitte so genau wie möglich. Details dazu finden Sie in der Datenschutzerklärung.

Abonnement verwalten oder kündigen

Ein Sonntagsplan-Premium-Abo wird über den App Store bzw. Google Play abgerechnet und ausschließlich dort verwaltet und gekündigt — nicht über uns und nicht in der App. Sie finden die Abo-Verwaltung in den Einstellungen Ihres Apple- bzw. Google-Kontos.

Nach einem Gerätewechsel oder einer Neuinstallation stellen Sie Ihr Abo über Käufe wiederherstellen auf der Premium-Seite in der App wieder her.

Daten löschen

Ihre auf dem Gerät und auf dem Server gespeicherten Daten löschen Sie jederzeit selbst über Einstellungen → Alle Daten löschen. Ein bestehendes Abo wird dadurch nicht gekündigt.